อ้างอิง

กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับบริการของเรา

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจที่ได้รับอนุญาต และการเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หน้านี้อธิบายกรอบทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ การชำระเงิน และการใช้งานแพลตฟอร์ม

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อกฎหมาย
nex555 กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับบริการของเรา
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ชัดเจนให้คุณ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำขอทางกฎหมายภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มี

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูล หรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในสามวันทำการและให้คำแนะนำขั้นตอนถัดไป

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและเปิดแชทสดเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมาย การระงับบัญชี หรือข้อกำหนดการชำระเงิน ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนให้ข้อมูล

ฟอร์มคำขอข้อมูล

ใช้ฟอร์มคำขอข้อมูลในส่วนบัญชีของคุณเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติธุรกรรม หรือการลบบัญชี เราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและปกป้องบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้มาตรการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลขณะส่งและขณะจัดเก็บ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ และคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลธุรกรรมของคุณจะได้รับการปกป้องตลอดเส้นทาง
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่กำหนด
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาได้ทุกเมื่อ และสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณและจดจำการตั้งค่า คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของตนภายใต้กฎหมายท้องถิ่น วิธีการขอข้อมูล และกรอบการให้บริการของเรา คำตอบเหล่านี้อธิบายสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้บริการของเรา รวมถึงวิธีติดต่อเราหากคุณมีข้อกังวลทางกฎหมาย

การเข้าถึงของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราให้บริการภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจที่ได้รับอนุญาต แต่คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่นหรือไม่

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดในบัญชี เราจะตอบภายในสามวันทำการและให้ข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทยให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านฟอร์มคำขอข้อมูลหรืออีเมล และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

หากเราระงับบัญชีของคุณเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอทบทวนการตัดสินใจและให้ข้อมูลเพิ่มเติม

การชำระเงินทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐานการป้องกันการฉ้อโกง คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ และเราสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต